Privacy Policy

Last updated: April 10, 2026

This Privacy Policy describes how Europe Services SE ("we", "us", or "our"), operating the Karma Oraculum application, collects, uses, and protects your personal information.

1. Data Controller

Europe Services SE
Registered in the Czech Republic
Email: privacy@karmaoraculum.com

2. Data We Collect

Account data: email address, username, password (encrypted)
Usage data: tarot readings, guides consulted, app interactions
Device data: device type, operating system, app version
Payment data: processed by third-party providers; we do not store card details

3. How We Use Your Data

To provide and personalize the Karma Oraculum service
To process subscriptions and payments
To send service notifications and updates
To improve app performance and user experience
To comply with legal obligations

4. Legal Basis (GDPR)

We process your data based on: (a) performance of a contract when you use our services; (b) your consent for marketing communications; (c) legitimate interests for service improvement; (d) legal obligations.

5. Data Retention

We retain your personal data for as long as your account is active. Upon account deletion, your data is permanently deleted within 90 days, except where retention is required by law.

6. Third-Party Services

Payment processing: Stripe, PayPal
Analytics: anonymized usage statistics
Cloud hosting: Contabo (EU-based servers)

7. Your Rights (GDPR)

Right to access your personal data
Right to rectification of inaccurate data
Right to erasure ("right to be forgotten")
Right to data portability
Right to object to processing
Right to withdraw consent at any time

To exercise your rights, visit: karmaoraculum.com/delete-account or contact us at privacy@karmaoraculum.com

8. Cookies

We use essential cookies only for authentication and session management. No advertising or tracking cookies are used.

9. Children's Privacy

Karma Oraculum is intended for users aged 18 and over. We do not knowingly collect data from minors.

10. Changes to This Policy

We may update this policy periodically. We will notify you of significant changes via email or in-app notification.

11. Contact

For any privacy-related inquiries: privacy@karmaoraculum.com

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 10 Aprile 2026

La presente Informativa descrive come Europe Services SE ("noi"), che gestisce l'applicazione Karma Oraculum, raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Europe Services SE
Registrata in Repubblica Ceca
Email: privacy@karmaoraculum.com

2. Dati che Raccogliamo

Dati account: indirizzo email, nome utente, password (cifrata)
Dati di utilizzo: letture di tarocchi, guide consultate, interazioni
Dati dispositivo: tipo dispositivo, sistema operativo, versione app
Dati di pagamento: gestiti da provider terzi; non conserviamo dati della carta

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Per fornire e personalizzare il servizio Karma Oraculum
Per elaborare abbonamenti e pagamenti
Per inviare notifiche di servizio
Per migliorare l'app e l'esperienza utente
Per adempiere agli obblighi legali

4. Base Giuridica (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati sulla base di: (a) esecuzione del contratto; (b) consenso per comunicazioni marketing; (c) legittimo interesse per il miglioramento del servizio; (d) obblighi legali.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati per tutta la durata dell'account. Dopo la cancellazione, i dati vengono eliminati definitivamente entro 90 giorni, salvo obblighi legali.

6. Servizi di Terze Parti

Pagamenti: Stripe, PayPal
Analisi: statistiche di utilizzo anonimizzate
Hosting: Contabo (server EU)

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

Diritto di accesso ai dati personali
Diritto di rettifica
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di opposizione al trattamento
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti: karmaoraculum.com/delete-account oppure privacy@karmaoraculum.com

8. Cookie

Utilizziamo solo cookie essenziali per autenticazione e sessione. Nessun cookie pubblicitario o di tracciamento.

9. Minori

Karma Oraculum è destinato a utenti di 18 anni o più. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

10. Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. Sarà notificato via email o notifica in-app.

11. Contatti

privacy@karmaoraculum.com

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9. Minori

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11. Contatti

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